توضح هذه السياسة كيف يجمع موقع إيجي جروب سوق (www.egygroupsouq.com) بياناتك ويستخدمها ويحميها. باستخدامك للموقع فأنت توافق على ما ورد فيها.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الطلب: الاسم، رقم الموبايل، العنوان، المدينة، والبريد الإلكتروني إن وُجد، وذلك عند إتمام طلب شراء.
- بيانات التواصل: ما ترسله لنا عبر الاتصال الهاتفي أو واتساب أو أي نموذج على الموقع.
- بيانات الحساب: عند إنشاء حساب في المتجر، نحفظ بيانات الدخول وسجل طلباتك.
- بيانات تقنية: مثل عنوان IP ونوع المتصفح، تُسجَّل تلقائيًا لأغراض الأمان وتشغيل الموقع.
كيف نستخدم بياناتك
- تنفيذ طلباتك وتأكيدها وتوصيلها وتركيب الماكينات وصيانتها.
- الرد على استفساراتك وإرسال عروض الأسعار التي تطلبها.
- تقديم خدمة ما بعد البيع والضمان.
- تحسين الموقع وحمايته من الاستخدام غير المشروع.
الدفع
يتم الدفع عند الاستلام أو بالتحويل البنكي / إنستاباي. لا نجمع ولا نحفظ أي بيانات بطاقات بنكية على الموقع.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
يستخدم الموقع ومتجر WooCommerce ملفات كوكيز ضرورية لحفظ سلة المشتريات وتسجيل الدخول وتذكّر تفضيلاتك. يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، لكن بعض وظائف المتجر قد لا تعمل.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها لأي طرف. قد نشارك الحد الأدنى من البيانات فقط مع شركات الشحن أو فنيي التركيب لتنفيذ طلبك، أو إذا طلبت ذلك جهة رسمية وفقًا للقانون المصري.
المحتوى المضمّن
قد تحتوي بعض الصفحات على محتوى مضمّن من مواقع أخرى (مثل خرائط جوجل أو يوتيوب)، ويخضع هذا المحتوى لسياسات خصوصية تلك المواقع.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الطلبات طوال المدة اللازمة لتقديم الضمان والصيانة وللالتزامات المحاسبية والقانونية.
حقوقك
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو إيقاف أي رسائل تسويقية. أرسل طلبك عبر واتساب أو اتصل بنا على 01000392289.
التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويسري أي تعديل فور نشره على هذه الصفحة.
تواصل معنا
إيجي جروب – محافظة الجيزة – الهرم – محطة الطالبية – عمارات منتصر – عمارة رقم 18 (الدور الأرضي) – هاتف وواتساب: 01000392289.